Algemene Voorwaarden – VIDI Home (onderdeel van Icarus Business)
Laatst bijgewerkt: augustus 2025
1. Bedrijfsgegevens
VIDI Home is een handelsnaam van Icarus Business, gevestigd aan:
Adres: Van der Waalsstraat 22, 2721KX Zoetermeer, Nederland
KvK-nummer: 90876377
BTW-nummer: NL002378901B95
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +31 6 14278034
2. Aanbod en toepasselijkheid
VIDI Home verkoopt uitsluitend fysieke goederen, waaronder:
- Woonaccessoires
- Spiegels
- Verlichting
- Dekens
- Bestek
- Borden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen VIDI Home en de consument, ongeacht het kanaal waarop de bestelling is geplaatst (website, marketplace of anderszins).
3. Levering & verzending
Wij verzenden via PostNL en DPD.
De verwachte levertijden zijn:
- Nederland & België: 1–2 werkdagen
- Duitsland, Frankrijk, Spanje & Italië: 1–7 werkdagen
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.
4. Retourneren & herroepingsrecht
Klanten hebben het recht hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Dit is ruimer dan het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening:
| Type pakket | Nederland | België | Andere landen |
|---|---|---|---|
| Standaardpakket | €6,75 | €10,00 | Variabel per land |
| XL-pakket | €11,25 | €14,50 | Variabel per land |
Pakketdefinities:
- Standaardpakket: maximaal 1000 x 500 x 500 mm en tot 20 kg
- XL-pakket: tussen 1760 x 780 x 580 mm en 10–23 kg
Retourzendingen die beschadigd zijn of in een niet-verkoopbare staat verkeren, worden niet geaccepteerd.
Retouraanmeldingen kunnen eenvoudig worden ingediend via ons retourformulier.
5. Betalingsmogelijkheden
Je kunt veilig betalen via:
- iDEAL
- Creditcard / Betaalkaart
- Klarna (achteraf betalen)
- Bancontact
Alle prijzen zijn inclusief btw.
6. Garantie en klachten
Wij hanteren de wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlands recht. Een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Stuur dan direct een e-mail met foto van de schade naar [email protected]. Wij nemen het verder op met de vervoerder.
7. Aansprakelijkheid
VIDI Home is niet aansprakelijk voor schade aan producten die tijdens het transport ontstaat. In dergelijke gevallen ligt de aansprakelijkheid bij de vervoerder. Neem bij schade direct contact met ons op.
8. Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wij raden klanten aan om bij vragen of problemen altijd eerst contact met ons op te nemen. We denken graag mee in een passende oplossing.
9. Gegevensbescherming
VIDI Home gebruikt klantgegevens uitsluitend voor:
- Orderafhandeling
- Klantenservice
- Interne analyse
- Marketing (uitsluitend door VIDI Home zelf)
Klantgegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
10. Fouten en wijzigingen
Hoewel wij met grote zorg onze productinformatie en prijzen samenstellen, kan het voorkomen dat er onbedoeld een fout in de website staat.
VIDI Home behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te corrigeren bij duidelijke fouten in prijsstelling, productinformatie of beschikbaarheid. Uiteraard nemen wij in dat geval altijd contact met je op.